基本準則：公正、公平、公開地對待員工；不承諾終身就業，培養員工終身就業的能力。
人才使用：用人之長，不苛全責備，但對道德敗壞零容忍。
人才晉升：認同運通四方文化；盡職盡責，愛崗敬業；崗位與能力匹配，積極完成業績；具有創新精神，追求卓越。
人才行為準則：勤服務——勤勉服務，顧客為先。
有責任 —— 追求實效，安全為要
講團結 —— 同心同德、協同互補
求學習 —— 與時俱進、追求卓越
樂分享 —— 心中有愛，快樂分享
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